Anjouan ALSI-558568+48 22 573 54 15
PL · PLN
Viuviu CasinoPOLSKA TRADYCJA SZCZĘŚCIA
Przejdź do kontaUruchom gręWypłataKontaktWpłaćZałóż kontoZobacz wszystko
LogowanieZałóż kontoPromocjeKody bonusoweGry kasynowe
Odpowiedź w kilka minut

Kontakt z Viuviu Casino, gdy grasz w Polsce

Napisz na czacie, mailem lub zadzwoń pod polski numer – wsparcie działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do wsparcia Wypłaty w 18 minut
Wypłacone dzisiaj
619 579 zł
6 599 Graczy online
Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-558568, audyt SIQ, eCOGRA, QUINEL
Średni czas wypłaty 18 minut, maksymalna wypłata do 97 000 zł, miesięczne wypłaty 188M zł
Szyfrowanie 256-bit SSL, spory rozstrzygane przez GLI, zaufanie 169 000+ graczy
Utknąłeś przy wypłacie

Gdzie odpowiadają najszybciej?

Zniknie pytanie, czy w ogóle ktoś odpisze i ile przyjdzie czekać.

Czat na żywo – pytania o konto?
Czat na żywo prowadzi przez konto i wypłatę; otwarty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a konsultant odzywa się średnio po 1 minucie.
Otwórz czat
Viuviu Casino mailem
Mailem opiszesz sprawę, którą trzeba sprawdzić dokładniej; pod adresem [email protected] odpowiedź przychodzi zwykle w 8 godzin, przez całą dobę.
Napisz
Zamiast czekania – telefon do nas
Telefon pod +48 22 573 54 15 (czas środkowoeuropejski CET) wybierasz, gdy chcesz mówić na żywo; średni czas połączenia z konsultantem to 3 minuty, o każdej porze.
Zadzwoń
Wsparcie z Polski

Nie z zagranicy, a z Polski – numer i czas

Ten blok zbiera polski numer, czas, język i organ nadzoru w jednym miejscu.

Jak się dodzwonić

Telefon+48 22 573 54 15
Strefa czasuCET
Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-558568

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Hazardziści anonimowi i dwa kolejne adresy

Poza kasynem działają organizacje, które zajmują się skutkami hazardu: Anonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych. Nie zastępują kontaktu z nami, ale dają wsparcie, którego gra nie rozwiąże.

Anonimowi Hazardziści. Grupy spotkań dla osób, które chcą przestać grać, prowadzone anonimowo i bez zgłaszania się do kasyna.

Centrum Zdrowia Psychicznego. Oferuje konsultacje i terapię dla osób z problemem grania oraz dla ich bliskich, w trybie ambulatoryjnym.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Prowadzi wpis na listę wykluczonych z hazardu, co blokuje udział w legalnych grach w Polsce.

Dowiedz się więcej
Pięć działów, pięć adresów

Do kogo napisać w twojej sprawie?

Ten blok rozstrzyga, do którego działu skierować sprawę, a nie tylko pod który adres.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Finanse

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane i prywatność[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Za grą stoi firma, nie nick

Zanim wpłacisz choćby złotówkę, sprawdź, kto naprawdę prowadzi tę stronę.

Spółka

Nazwa prawnaViuviu Casino LLC
Numer rejestracyjny824776 (Anjouan)
SiedzibaBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-558568

Kontakt pisemny

E-mail ogólny[email protected]
Viuviu Casino ma ścieżkę odwołania

Najpierw support, a potem regulator

Obawa, że sprawa zginie bez echa: każdy krok zostawia ślad, a ostatnie słowo ma regulator.

Masz problem z wypłatą?
Po wejściu w czat opisujesz sprawę własnymi słowami i podajesz numer transakcji, jeśli problem dotyczy wpłaty lub wypłaty. Konsultant sprawdza historię konta od razu.
Numer zgłoszenia w mailu
Po zakończeniu rozmowy dostajesz numer zgłoszenia i termin odpowiedzi; piszesz na adres [email protected], gdzie sprawa trafia do działu reklamacji z tym samym numerem.
Prośba o drugą opinię
Jeśli rozstrzygnięcie ci nie odpowiada, prosisz pisemnie o ponowne rozpatrzenie przez kierownika. Odpowiedź przychodzi na twój adres e-mail powiązany z kontem w Viuviu Casino.
A gdy nic nie pomogło?
Po wyczerpaniu tej drogi możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, wskazując numer licencji ALSI-558568. Kopia korespondencji z nami przyspiesza całą procedurę.
Gdy czekasz na odpowiedź

Wiesz więcej, zanim napiszesz

Przydaje się, gdy chcesz odpowiedź od razu, bez czekania na konsultanta.

trustCzy muszę znać angielski, żeby napisać na czacie?+
Obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wystarczy napisać w swoim języku, a rozmowę przejmie konsultant, który go zna. Polski jest dostępny przez całą dobę, także w weekendy.
trustCo jeśli wysłałem dokumenty i nadal czekam prawie trzy dni?+
Weryfikacja trwa zwykle około pięćdziesięciu ośmiu godzin od chwili przesłania kompletu dokumentów. Gdy brakuje jednego z nich, zegar zatrzymuje się do czasu uzupełnienia. Po akceptacji dostajesz potwierdzenie mailem na adres z rejestracji.
trustCo jeśli odpowiedź konsultanta mnie nie przekonuje?+
Poproś o rozmowę z przełożonym konsultanta i opisz sprawę rzeczowo, z numerami transakcji. Gdy i to nie pomoże, złóż reklamację na adres [email protected]. Dopiero po wyczerpaniu tej drogi sprawę można zgłosić do organu nadzoru, czyli Anjouan Offshore Finance Authority.
trustGdzie zgłosić, że chcę zrezygnować z gry na zawsze?+
Zamknięcie konta zlecisz przez czat na żywo albo wiadomością na [email protected]. Napisz wprost, że chodzi o stałe zamknięcie, i podaj dane, na które konto jest zarejestrowane. Środki, które zostały na saldzie, wypłacamy na twoje konto po standardowej weryfikacji.
trustCzy mogę poprosić o dane licencji, zanim wpłacę pieniądze?+
Kasyno prowadzi Viuviu Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu, pod numerem 824776. Licencję ALSI-558568 wydał regulator Anjouan Offshore Finance Authority. Ten numer podasz w reklamacji, gdy sprawa trafi do organu nadzoru.
trustDlaczego nikt w obsłudze nie pyta mnie o hasło?+
Konsultant potrzebuje adresu e-mail z rejestracji i danych osobowych, żeby odnaleźć twoje konto. Hasło nigdy nie jest potrzebne i nikt o nie nie zapyta. Przy sprawach płatności przyda się numer transakcji albo data wpłaty.
trustKiedy odpowiada obsługa, jeśli piszę w niedzielę wieczorem?+
Wsparcie pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc noc i weekend nie robią różnicy. Czat zwykle łączy z człowiekiem w minutę, telefon w trzy, a mail w osiem godzin. Czas liczony jest według strefy CET.

Przygotuj te informacje przed kontaktem

Zbierz te rzeczy, zanim napiszesz albo zadzwonisz, a oszczędzisz sobie kolejki pytań.

  • Adres e-mail z rejestracji
  • Numer zgłoszenia lub identyfikator transakcji
  • Zrzut ekranu z błędem
  • Data i godzina zdarzenia
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Siedem odpowiedzi

Kiedy odezwie się do ciebie człowiek

Dostępność kanałów podajemy wprost, żebyś nie tracił wieczoru na czekanie.

Czat

Czat: godziny24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Czat: pierwsza odpowiedź1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
E-mail: odpowiedź8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 573 54 15
Telefon: oczekiwanie3 minuty

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się na politykę cookie.