Twoja kontrola nad grą

Granie bez limitów czy granie pod kontrolą w Viuviu Casino

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze oraz autowyłączenie są w każdym koncie Viuviu Casino.

Ustaw limit w koncie

Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-558568, audyt SIQ, eCOGRA, QUINEL

Pierwsze spojrzenie

Spokojna gra w czterech punktach

Tu sprawdzisz wiek, licencję i numer, pod którym szukasz pomocy, bez przekopywania się przez regulamin.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-558568 (Anjouan Offshore Finance Authority)

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Zestaw kontroli

Ustaw limity i sprawdź swój sposób gry

Po tej sekcji wiesz, który limit odpowiada Twojej sytuacji i gdzie go włączysz.

Wpłaty pod kontrolą

Limit depozytów wyznacza górną granicę wpłat w danym okresie, więc włączasz go, gdy chcesz z góry ustalić, ile pieniędzy przeznaczasz na grę.

Zyskujesz spokojną stawkę

Limit zakładów ogranicza kwotę pojedynczego zakładu, przydatny, gdy stawki rosną wraz z emocjami i łatwo wymykają się z rąk.

Godziny pod kontrolą

Limit czasu gry odmierza, jak długo zostajesz w grze, i pomaga, gdy tracisz rachubę godzin przy stole czy automacie.

Moment na oddech

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, więc sięgasz po nią, gdy potrzebujesz oddechu od gry.

Przerwa to za mało

Autowyłączenie zamyka dostęp do konta na dłużej niż przerwa i włączasz je wtedy, gdy sama przerwa okazuje się zbyt krótka.

Zobacz swoje nawyki

Test odpowiedzialnej gry to krótki zestaw pytań o Twoje nawyki, warto go wypełnić, gdy nie jesteś pewien, ile miejsca zajmuje gra.

Ustawianie limitu

Przejdź przez konto do sekcji limitów

Ten blok porządkuje drogę od menu profilu do potwierdzenia, żeby limit powstał, zanim zacznie się gra.

Sprawdź historię wpłat

Wejdź w menu profilu i sprawdź, czy widzisz swoją sekcję limitów oraz historię wpłat z ostatnich dni.

Limity już włączone

W sekcji limitów zobaczysz dostępne narzędzia; sprawdź, które z nich są już włączone i jakiej dotyczą kwoty.

Kwota przed grą, nie po stracie

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Dopasuj go do kwoty, którą naprawdę możesz przeznaczyć na rozrywkę.

Czy limit jest aktywny?

Potwierdź wybór i sprawdź, czy limit pojawił się jako aktywny. Ustawiaj go zawsze przed sesją, nigdy pod wpływem przegranej.

Zatrzymaj się, gdy gra przestaje cieszyć

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja — wystarczy limit ustawiony przed sesją albo krótka przerwa.

Przejrzyj poniższą listę spokojnie i sprawdź, czy któreś z tych zdań brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłata idzie na odzyskanie poprzedniej
Kwota w koncie znika szybciej niż zwykle
Ukrywasz grę przed bliskimi
Odkładasz obowiązki na później
Gra zajmuje myśli między sesjami
Poświęcasz na nią pieniądze na inne cele

Spokój w domu i jasne zasady

Najpierw wiek, potem konto. W formularzu rejestracji pole wieku od razu odrzuca osoby poniżej 18 lat. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty lub paszport, żeby konto należało do pełnoletniego gracza.

Zablokuj hazard na telefonie. W ustawieniach telefonu lub komputera włączysz blokadę stron hazardowych, bez instalowania dodatkowych aplikacji. Jedna blokada obejmuje wszystkie przeglądarki na tym urządzeniu.

Gdy bliski gra za dużo. Bliscy mogą zacząć od rozmowy bez oskarżeń, o kosztach i o tym, co gra zabiera rodzinie. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza też rodzinom, więc warto zadzwonić razem.

Czym przerwa różni się od autowyłączenia?

Chcesz tylko odetchnąć? W sekcji odpowiedzialnej gry w swoim koncie wybierasz okres przerwy liczony w godzinach lub dniach. Po jego rozpoczęciu wpłaty i gra pozostają wstrzymane do końca wybranego czasu, a dostęp do konta wraca sam. To rozwiązanie na krótką chwilę, nie na miesiące.

Od ciężkiej decyzji do spokoju. Autowyłączenie zamyka dostęp do konta na długi okres, liczony w tygodniach lub miesiącach. Włączasz je w tym samym miejscu w koncie i nie da się go odwołać wcześniej — właśnie dlatego sprawdza się wtedy, gdy przerwa okazała się zbyt krótka.

Ustaw wyłączenie w swoim koncie. Anjouan, skąd pochodzi licencja ALSI-558568, nie prowadzi krajowego rejestru wyłączeń, więc cały proces odbywa się w Twoim koncie w Viuviu Casino. Jeśli potrzebujesz rozmowy poza kasynem, zadzwoń na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych — jej numer i godziny znajdziesz obok.

Gdy chcesz porozmawiać

Rozmowa, gdy gra przestaje być rozrywką

Po lekturze będziesz wiedzieć, do kogo zadzwonić i co ta rozmowa może Ci dać.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię telefoniczną dla graczy i ich bliskich. Odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna, a na mapie znajdziesz też najbliższe punkty pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy, która organizuje spotkania dla osób chcących przestać grać. Możesz przyjść sam albo z kimś bliskim — nie trzeba się przedstawiać ani niczego tłumaczyć na wejściu. anonimowihazardzisci.org

Pytania i wyjaśnienia

Limit działa dalej, a gra staje

Wątpliwości, które najczęściej powstrzymują gracza przed pierwszym krokiem w koncie.

Chcę zlikwidować konto zupełnie, jak to zrobić?+

Zamknięcie konta na stałe zgłaszasz do supportu pod adresem [email protected]. Zespół potwierdza zgłoszenie i blokuje dostęp trwale, więc nie da się go cofnąć w kontach ustawień. Jeśli wahasz się tylko na jakiś czas, lepsza jest przerwa w grze.

Czy autowyłączenie można skrócić, gdy zmienię zdanie?+

Nie. Autowyłączenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej, nawet gdy sytuacja się zmieni. Dlatego wybieraj okres trzeźwo, przed grą, a nie w środku emocji. Po upływie terminu dostęp wraca sam.

Po co kasyno sprawdza wiek, skoro mam już konto?+

Wiek sprawdzamy przed dopuszczeniem do gry, bo w Polsce grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Weryfikacja chroni też przed grą na cudzych danych i porządkuje jedno konto na osobę. Dlatego proszenie o dokument nie jest podejrzliwością, tylko stałą zasadą.

Brat gra za dużo, gdzie szukać pomocy dla rodziny?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także bliskim osób grających. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. Warto zadzwonić samemu, zanim rozmowa z bratem zamieni się w kłótnię.

Czy blokada w tym kasynie obejmuje też inne strony?+

Nie. W naszym rynku nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc autowyłączenie ustawiasz w swoim koncie w Viuviu Casino i działa ono tylko u nas. Aby odciąć się szerzej, trzeba osobno zgłosić się w każdym kasynie, w którym masz konto. Nie obiecujemy blokady, której nie ma.

Czy limity ustawię z telefonu, czy muszę mieć komputer?+

Tak, sekcja odpowiedzialnej gry w wersji mobilnej jest ta sama co na komputerze. Logujesz się adresem e-mail, wchodzisz w ustawienia konta i wybierasz limit wpłat, stawek albo czasu gry. Efekt jest identyczny niezależnie od urządzenia.